Políticas de compras en Amle mall

Las siguientes políticas se aplican para todos los clientes de Amle mall bajo el marco de legibilidad y seguridad del país de procedencia y a los cambios y acontecimientos de lugar,tomando prioridad las leyes Dominicanas y de Estados Unidos.

Políticas garantía de su pago en línea

AmleMall no almacena o copia los datos de su tarjeta de crédito, el pago se realiza directo al banco a través de PayPal o Depósito Directo y/o Transferencia Bancaria a los Bancos comerciales: Banco Popular Dominicano, Banco de Reservas Dominicano, Banco Chase J.P Morgan de Estados Unidos, y otras opciones de pago aplican.

Políticas de plazos de entrega

  • 2-4 días laborables para entregas en Santiago.
  • 2-6 días laborables para entregas en el resto del país.
  • 5-10 días laborables para entregas en el Exterior.
  • Días de despacho, Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM.
  • En caso de que el cliente no se encuentre en el destino indicado y tengamos que volver a enviar el pedido, cobraremos un recargo extra.
  • El plazo inicia desde que su pago queda verificado y confirmado.
  • Amle mall no es responsable por causas externas que impidan la entrega, tales como, huelgas, mal estado de clima entre otros de carácter obligatorio.

Políticas para cancelación de cuenta

Nos reservamos el derecho de cancelar una cuenta de usuario cuando se abuse de la cuenta para enviar SPAM, cuando no se pueda verificar la identidad del propietario de la cuenta, o por razones internas y de seguridad, Amle Mall no esta obligado a explicar las razones de esta cancelación, en caso de haber realizado y pagado una compra, el valor pagado será reintegrado por la misma vía efectuada.

Políticas de costo por envió y manejo de productos

  • RD$ 100.00 pesos en un rango de compra de 10 a 1000 pesos.
  • RD$ 50.00 pesos en un rango de compra de 1001 a 2000 pesos.
  • RD$ 25.00 pesos en un rango de compra de 2001 a 3000 pesos.
  • RD$ 0.00 pesos en un rango de compra de 3000 en adelante.
  • En los envíos Internacionales depende del destino, peso y volumen, Fedex es quien se encarga de fijar el costo de envió. Estos gastos son aplicados por pedido.

Nota:

  • Los gastos de envió puede ser revisados para mejorar su cotización.
  • Antes de realizar su pago, el sistema le indicara el total de gastos de envió y manejo de mercancía.

Si tiene alguna duda, escriba a pagos@amlemall.com exponiendo sus preguntas o inquietudes.

Políticas para la cancelación de una orden

Para cancelar una orden en proceso: (solo aplica cuando la orden no se ha pagado)

  • Escriba a pagos@amlemall.com indicando su número de orden.
  • Vía telefónica a nuestro departamento de servicios al cliente a los siguientes teléfonos:
    • RD TEL: 809-736-8991

Nota:

Una vez la orden ha pasado 24 horas de solicitada, usted deberá tratarlo como una devolución.

Políticas para las devoluciones (Cambios)

  • Las devoluciones deberán ser realizadas dentro de las 72 horas de realizada la compra.
  • El o los artículos deben estar en la condición original de venta.
  • Deberá estar acompañado de la orden de compra
  • Toda devolución será tratada como un cambio, para lo cual se le entregara un recibo (nota crédito) con el valor del artículo o artículos devueltos que puede utilizar en la compra de otros productos.

Políticas de pago

  • Si Usted realiza el pago a través de PayPal y su tarjeta es en dólares y pesos, el cobro se hará en dólares Estadounidenses SUS, al momento de realizar el pago le dirá el monto exacto en dólares, la taza de cambio puede variar hasta el momento antes de realizar su pago.
  • Para realizar su pago vía PayPal, Usted debe ser un miembro registrado, para más información ingrese en   PayPal.
  • Vía Deposito directo debe dirigirse al Banco de su preferencia, al momento del deposito debe facilitar el número de orden de su pedido al cajero.
  • Vía Transferencia Bancaria, elija el Banco de su preferencia donde Usted realizara el proceso de dicho banco.

Importante

En algunos casos Amle mall le pedirá copia de su documento de identificación u otro documento or tarjeta de crédito a fin de verificar la compra, dicho documento debe ser enviado junto a su firma vía fax o vía E-mail. Esto con la finalidad de garantizar la seguridad o identidad del tarjeta habiente en caso de que los datos no coincidan según lo indique su banco emisor. Para anular una compra debe hacerlo antes de las 24 horas de su pago, después de anular la compra se debe solicitar un ticket de cambió para utilizarlo en la próxima compra.