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Manual de proceso para utilizar el portal web Amlemall

  • PASO 1: Se ilustran las cuatro tiendas disponibles en el portal, la persona selecciona su departamento de interés. A continuación, una breve descripción de cada tienda:
    • La tienda de accesorios se exhibe una amplia gama de accesorios textiles que ofrece la empresa, así como, la maquinaria y piezas para la confección industrial.
    • La tienda de folclor se muestra la variedad de ropa folclórica y otros accesorios típicos de cada país adjuntos a la temática patriótica que presenta la empresa.
    • La tienda de bebe ofrece productos textiles dirigidos a infantes y recién nacidos. En esta se puede encontrar ropa de cama y vestidos para niñas.
    • La tienda de uniformes expone un abanico de opciones a la hora de comprar los uniformes escolares. Mostrando las diferentes categorías de productos necesarios para el inicio y permanencia en la escuela.
    • La página de inicio de cada tienda, tiene una barra en la parte superior donde muestra:
    • El correo electrónico y teléfono de la empresa por si el usuario requiere de alguna información en específico más personalizada.
    • Un mensaje de bienvenida señalizando el nombre del cliente.
    • Sugerencias: es un espacio donde abiertamente se puede escribir de la experiencia que obtuvo el consumidor en la página siendo esta de cualquier nivel de satisfacción.
    • Iniciar sesión: se requiere el correo electrónico y contraseña con el cual el cliente utilizo previamente para su registro.
    • El portal incluye dos idiomas que puede ser seleccionado, español e inglés, para visualizar su contenido.
  • PASO 2: Luego de elegir la tienda de interés se procede al Registro. En esta etapa la persona se crea como usuario para poder realizar compras y solicitud de cotización. Se digita el nombre, correo electrónico, contraseña, se confirma contraseña. Este proceso solo debe realizarse una sola vez, ya que a partir de aquí puede iniciar sesión en las próximas visitas al portal. Mantener una cuenta no tiene costes ni implica ninguna obligación de comprar.
  • PASO 3: Seleccionar los productos de interés, localizados en la barra de menú de acuerdo con su categoría. Escogiendo tamaño y color se procede a pulsar 'agregar al carrito' las cantidades deseadas. La pantalla ilustra el producto la cual contiene la información básica de este, como son:
    • Titulo
    • Cantidad de estrellas, es decir popularidad que tiene este articulo
    • Referencia, disponibilidad, categorías, propiedades
    • Descripción con el código y detalle
    • Cantidades por comprar de acuerdo con la unidad de venta especifica del producto
    • Selección de tamaño y color
    • Botón para agregar al carrito
    • Al final de las informaciones se encuentra tres aplicaciones que se pueden emplear al objeto, las cuales son:
      • Agregar a lista de deseos: una lista que de artículos desea para comprar en el futuro
      • Comparar: una sección donde el usuario tiene la facilidad de comparar un producto con otro similar, analizando sus especificaciones precio y popularidad. Además, tiene la opción de agregar al carrito desde esa misma sección del portal.
      • Enviar a un amigo: se desplegará un cuadro donde se escribe el correo electrónico del amigo y alguna nota sobre el producto que se encontrara en el email.
  • PASO 4: Ya en el carrito se encuentra la opción de seguir comprando, cambiar las cantidades o completar la transacción. Luego procede a seguir las indicaciones que muestra la página que son:
    • Dirección de envío: donde desea que la compra sea entregada
    • Método de Entrega: si requiere pasar a buscar en las instalaciones de Amle o requiere de algún transporte en específico.
    • Método de Pago: la vía de pago de la compra realizada puede ser mediante depósito bancario en unos de los bancos filiados o con tarjeta de crédito por medio de una cuenta Paypal.
    • Nota: Al seleccionar depósito bancario se debe cargar una foto del comprobante de banco con el pago, este proceso se realiza haciendo clic en mi cuenta->mis ordenes-> orden que pertenece el comprobante -> Comprobante->Seleccionar imagen->Cargar imagen Revisar pedido: Se podrá examinar por última vez la orden antes de enviar la solitud para su facturación. Además, tiene la facilidad de escribir alguna anotación referente a los productos o la orden. Al final del proceso se presiona el botón crear orden para usuarios al detalle o crear cotización para usuarios al por mayor.
  • PASO 5: Configuración de cuenta del usuario.
    • Mi Cuenta: se muestra todas las secciones que contiene la cuenta. Información Personal: se ilustrará la siguiente información para edición, Botón de edición para la foto de perfil La foto de perfil Correo electrónico que se encuentra registrado Nombre Completo Contraseña actual Nueva Contraseña Confirmar nueva contraseña
    • Mis direcciones: se encuentra todas las direcciones que están registradas en el portal. Se muestra la dirección la cual se puede editar o eliminar Botón de añadir nueva dirección esta requiere de las siguientes informaciones:
      • Nombre Completo
      • Dirección de calle y numero
      • Ciudad
      • Provincia
      • País
      • Código Zip
      • Teléfono
    • Mis ordenes: en este apartado se despliega las ordenes que el usuario ha realizado, con las informaciones de fecha, total, estatus y numero. Al darle clic encima se muestra el monto, también una lista de opciones como son: cargar imagen del comprobante de pago, ver la imagen, imprimir y visualizar la orden en detalle.
    • Reclamos de Garantía: cuando la orden ha sido completada totalmente, en el listado de ordenes se selecciona la orden en que se encuentra el articulo por reclamar, se podrá hacer clic en el botón de reclamos, aquí se elige los productos que se desea devolver y el administrador se contactará con el usuario vía correo electrónico.
    • Lista de Deseos: se encuentra aquellos productos deseados para una compra futura, aquí el usuario puede elegir agregarla al carrito o eliminarlo de la lista de deseos.

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